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开奶茶加盟店如何更好地服务顾客

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【摘要】:
奶茶行业,刨根究底终究还是一个服务行业,所谓服务行业,最基本的自然就是做好服务。而服务…

奶茶行业,刨根究底终究还是一个服务行业,所谓服务行业,最基本的自然就是做好服务。而服务,从来也都是各个奶茶加盟店主想要加以提升的一项关键门店指标,那么奶茶店究竟要怎么才能服务好顾客,今天诺小布奶茶来跟大家探讨一下。

 

1.    细化到每一步的接待礼仪。

接待礼仪不是指在顾客到门店消费时以及离店时注意接待的话术即可,而是指一套完整的礼仪体系,可以细化到每一个细节。从顾客到店消费时的接待话术,到顾客点单时的销售技巧,以及出杯时的接待礼仪,和离店时的礼仪,都是需要在整个过程中注意的服务细节。当然,全过程都应该面带微笑,给予消费者一种亲切柔和之感。

 

2.    保证每款产品的口感。

关于奶茶的制作,是必须在上岗之前进行严格的专业培训的,任何一款产品的配比、制作手法、所用时间和设备,稍有差池,口感就会大相径庭。所以保证好每款产品的口感,也是服务的重要因素之一,也要懂得时刻根据用户的喜好和口味对产品做出相应的调整,从最大程度上去满足消费者对产品的需求。

 

3.    控制顾客的等餐时间。

现在很多的网红奶茶加盟店都利用等单时间长来打造火爆之感,但其实开一家奶茶店,不能门可罗雀,但也不能让顾客等待太久,除非你的品牌足够具有影响力。排长队会有顾客出现一种厌烦之感,很容易就拉低品牌在顾客心中的好感度,所以,适当控制顾客的等餐时间,也是服务质量的衡量标准之一。

 

以上就是今日话题。Ps:重磅消息!诺小布奶茶自即日起至2019年5月31日,免加盟费啦!若您想了解更多加盟资讯,欢迎拨打4001-060-600.

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