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服务—奶茶加盟店的制胜法宝

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【摘要】:
服务,作为小诺一而再再而三强调的重中之重,依然有很多奶茶加盟店主不知道如何去提升。也有很多店主一味只将服务定睛在服务态度这一单一的准则之上,其实不然^

服务,作为小诺一而再再而三强调的重中之重,依然有很多奶茶加盟店主不知道如何去提升。也有很多店主一味只将服务定睛在服务态度这一单一的准则之上,其实不然,服务包含的内容比较广,应用于奶茶店则可以大致总结为三类。小诺今天就简单陈述下。

 

1.    保持门店整洁卫生。

大部分奶茶加盟店主会认为门店环境只是会影响到品牌的形象,并不在服务的范围之内。其实门店环境也是客户衡量品牌服务的一大标准,环境的好坏直接决定了用户体验度的高低,时刻保持门店的卫生,使整体店面保持整洁状态,亦然是对消费者的尊重,也能在一定程度上加深消费者对品牌的信任,贴上“饮品干净卫生”的标签。

 

2.    员工服装统一一致。

见过很多的自营奶茶店乃至奶茶加盟店,员工都是随意穿着,并且并未佩戴帽子以及口罩,这在餐饮服务行业其实是禁忌之一。同一员工的服饰能够给消费者营造一种正规且正式的感觉,同时配以帽子以及口罩,又能保证饮品制作过程中的卫生,这无形之中就能提升用户体验。

 

3.    员工礼仪规范标准。

这就是大多数心中衡量服务的唯一标准,即服务态度,直接沟通和间接传递显然存在本质的区别。定期对员工进行礼仪培训,提升服务态度,给予顾客真挚的问候以及微笑,提供友善亲和的服务态度,注意接待、出杯等场景的话术,将能有效提升奶茶加盟店的服务质量。

 

产品为基底,宣传为辅助,服务为王牌,牢牢把控每个环节,品牌影响力自然也就提升了。Ps:重磅消息!诺小布奶茶自即日起至2019年2月28日,免加盟费啦!若您想了解更多加盟资讯,欢迎拨打4001-060-600.

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